"IMPLICACIONES DE UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA"

Dos aspectos clave de la comunicación asertiva

1. El uso del lenguaje corporal

• El 93% de nuestra comunicación es no verbal (Mehrabian, 1971).

• Mantener contacto visual, postura abierta, tono de voz adecuado refuerzan el mensaje.

• Ejemplo: decir “Estoy bien” con brazos cruzados y mirada al suelo… no comunica que estés bien.

2. Saber decir “no” sin culpa

• Decir “no” es un derecho, no una agresión.

• Asertividad no es gritar, es poner límites con respeto.

• Frases útiles:

• “Gracias por considerarme, pero no puedo en este momento.”

• “Entiendo tu punto, pero tengo otra perspectiva.”

"REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS"

• Goleman, D. (2013). Inteligencia emocional. Editorial Kairós.

• Riso, W. (2009). Los límites del amor: hasta dónde amarte sin renunciar a ti mismo. Editorial Planeta.

• Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). (2022). Comunicación asertiva. https://www.planeacion.unam.mx/comunicacion_asertiva.html

• Instituto Tecnológico de Monterrey. (2021). Habilidades de comunicación para líderes. https://tec.mx/es/blog/habilidades-de-comunicacion-para-lideres

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